一、服務條款

使用本服務前，請您詳細閱讀本公司之使用條款。當您開始使用本服務時，即表示您已閱讀、了解並同意接受本公司服務條款之所有內容；「喜序生活」有權於任何時間修改或變更本約定書之內容，建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用，將視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。如果您不同意本服務條款的內容，應立即停止使用本服務。

 

二、義務和責任限制

感謝您使用我們的服務，歡迎您進入喜序生活(https://joyder.cc)。

本公司" 喜序生活" 免費授權用戶非商業性使用喜序生活提供有關網絡服務。

這代表著用戶可以自主選擇免費使用或停止使用喜序生活提供的有關網絡服務。

用戶可以非商業性地複製和傳播"喜序生活"。若用戶要進行商業性的銷售、複製、傳發或其他商業活動，例如代言或商業連結，必須事先獲得喜序生活的授權和許可。

另外，用戶在使用本網站時，不得損害、妨礙、影響、攻擊喜序生活的網路服務，也不得影響任何其它方享用喜序生活的網路服務，亦不得有違反法律、危害網路安全或損害第三人合法權益之行為，否則因此產生的後果均由用戶自己承擔，本公司對此不承擔任何責任。

用戶理解並同意自主使用本網站，因此衍生之風險由用戶負擔，包括用戶使用本網站之過程，以及因使用本網站而產生的一切後果。如因瀏覽並使用本網站而對電腦系統造成的損壞或數據的丟失，用戶須自行承擔全部責任。在法律允許的最大限度內，本公司明確表示不做出任何明示、暗示和強制的網路安全承諾。不做出任何與本公司的安全性、可靠性、及時性和性能有關的承諾。本公司有權在任何時候，暫時或永久地變更、中斷或終止"喜序生活"網站營運。本公司對本服務的變更、中斷或終止，對用戶和任何第三人均不承擔任何責任。

用戶可以向喜序生活提出諮詢和獲得喜序生活相關的合理技術支持，喜序生活的此項義務以不超過喜序生活的合理承受度為限。如果用戶對本公司有任何意見，或有改進的建議，請使用”官方客服"、"Line線上客服"發表用戶的意見或建議。

如有散播不實言論文字圖像、毀謗等等可能造成本公司信譽受損之一切行為，喜序生活將保留所有的法律追訴權。

 

三、清潔服務內容

▪️ 到府服務必須提供本公司其個人資料，始能經由本網站媒合清潔服務；您於必要時得向本公司請求查驗媒合清潔服務廠商身分資料。

▪️當您需要使用本網站所媒合之清潔服務時，您可經由本網站或APP提出訂單需求。

清潔服務開始前，您應配合本公司了解房型、水電之線路情形、衛生狀況、隱私物品、寵物等必要資訊（如為開鎖服務，另包含房屋之使用權限），在不影響提供清潔服務的前提下，您有權在清潔服務過程中提示本公司的不當操作並要求改善。

▪️以優質服務為前提，在清潔服務開始前及進行中，本公司有權要求您指示確切需要服務的地點、區域及注意事項，您對清潔服務廠商的指示要求，應作出正確的回應與配合。

本公司僅提供您及服務廠商雙方清潔服務的媒合，於清潔服務過程中，如您發生任何財產損失和人身傷害，您有權於服務日後十日內（包含服務日當日），向本公司提出申訴，本公司可協助您向服務廠商確認責任歸屬及主張損害賠償之權利；若您未於前述時限內通知，本網站將無從協助您確認與服務廠商間責任歸屬，除本公司有故意或重大過失行為外，喜序生活亦不負任何責任。

清潔服務未開始或執行過程中，未經您事先許可，服務廠商不得單獨進出您家中或約定之服務處所。同時，服務廠商有權拒絕與約定清潔服務無關的任何形式的服務及委託（包括您的貴重財物相關之服務及委託）。

若因您有其他服務需求或其他可歸責於您之事由（包括但不限於您當初預估之服務時數不足），致使原定服務時間或內容發生變化（如您同意增加服務時數），本公司有權依據本網站收費標準及額外服務時間及內容，向您收取額外服務費用，若您未按時支付增加之服務費用，本公司有權將您列為拒絕往來之客戶。

您同意下列項目/範圍為不提供服務之項目，服務廠商和本公司有權更新下列項目/範圍：

1、安全限制相關
▪️移動或抬起超過10公斤的大型家具或重物。

▪️天花板、高處窗戶及非觸手可及範圍內之清潔（不提供踩梯或爬高）。

▪️危險性外窗清潔及窗簾、紗窗清洗（不提供紗窗及窗戶之拆卸與裝回）。

▪️ 危險化學物質清潔處理。

2、特殊汙染清潔
▪️血液、嘔吐物、寵物或禽鳥類排泄物及重度汙染區域之清潔。

▪️各式陳年汙漬、染色汙點及根深蒂固黴菌之清除（服務人員將盡力協助處理，惟不保證完全去除）。

▪️ 室內惡臭環境之清潔。

3、專業清潔服務
▪️ 不包含特殊清潔（含深度掃除、粉塵清潔、空屋清潔、搬家清潔及退租入住清潔）服務。

▪️ 沙發、地毯之深度清潔及清洗（基本除塵除外）。

4、服務範圍限制
▪️ 居家收納整理。

▪️營業場所及公共環境（如餐廳、公廁等）。

▪️ 車庫清潔（基本掃除除外）、園藝及院子清潔。

5、其他服務限制
▪️不提供事前場勘，如有環境相關疑問，請於預約前聯繫客服確認。

▪️蟲害處理（如蜂窩、昆蟲等）。

▪️垃圾清運（服務人員僅能協助打包垃圾）。

▪️ 大型或需插電之清潔設備（如吸塵器、水管等）不在攜帶範圍內。

 

您並了解本服務性質，並同意下列事項：
▪️本商品為指定到府服務，服務內容與價格皆以商品頁標示為準，並非無限制清潔或一次清到好服務。若現場需追加項目或超出服務範圍，將另行評估報價。 

▪️服務廠商為佐證清潔服務之完成度，經您同意後，得針對服務成果拍照或錄影存證，但相關照片及錄影僅作為釐清服務爭議時使用。

若服務廠商有未盡職提供服務（如偷懶情形），您應提供相關事證（包括但不限於照片或錄影存證），於服務日後十日內（包含服務日當日），向本公司提出申訴；為免疑義，您對清潔服務的工作成果及滿意度，不作為本公司認定服務廠商未依約履行之單一依據。

▪️本網站上的服務時段推估系統僅供參考，不一定適用每位委託者，您應自行斟酌，並依本公司實際工作時段付費。

▪️本網站上推出的期間限定或定期方案，後續如有因應過年期間或假日及其他狀況調整費用部分，本公司不再另行通知，會於本網站上直接公告。

▪️ 如您要求服務廠商使用洗衣機，您應明確告知相關注意事項（如哪些衣物須分開清洗或須裝洗衣袋等），若因您疏於告知，衣物染色或損壞將由您自行負擔。

▪️在每次本公司提供服務完畢之後，您可以在本網站上傳使用服務後的心得，對於該次的服務進行評價，以作為本公司內部分析及告知服務廠商之服務成果。

 

四、更改或取消清潔服務

經由本公司委託媒合清潔服務時，您應自行負責確認您希望提供清潔服務的詳細地點及時段，不論何時或以任何原因，若您取消已付款成立的清潔服務或訂單，只要您有退款之需求，您均需負擔訂單金額百分之五（5%）之手續費，退款金額為訂單費用扣除百分之五（5%）手續費後的金額。

除前項約定外，若您服務開始前一日17:00後取消或更改服務時間，本公司將酌收該筆訂單服務費用之百分之三十（30%）作為賠償；服務當天取消或更改服務，則酌收該筆訂單服務費用之百分之五十（50%）作為賠償。

為了安全因素考量，如清潔服務地點或所在地，因颱風、地震或其他天然災害，該地區經主管機關（包括但不限於中央氣象局、各縣市政府）公告當日不上班，或經本公司評估服務廠商到場提供清潔服務有危害其安全之虞時，您有權取消或更改當日的清潔服務，無須賠償；但若您要求取消清潔服務，仍應負擔百分之五（5%）之手續費。

 

五、個人資料蒐集、處理及利用之告知

本公司為了確保您的個人資料、隱私及權益之保護，關於您的個人資料之搜集、處理、利用，請參閱本公司另外制定之「服務及隱私權條款」。

 

六、服務暫停或中斷

本服務或本網站系統或功能例行性或臨時性之維護、改置、變動或其他正當事由，所發生之服務暫停或中斷，將於該暫停或中斷前以電子郵件、公告或其他適當之方式告知會，您同意本網站不須因此負擔任何損害賠償責任。

本網站於下列情形，將暫停或中斷全部或一部份之服務，若因此造成您任何直接或間接之損害，均不負任何責任：

本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。

▪️您有任何違反政府法令或本服務條款情形。

▪️天災或其他不可抗力所致之服務停止或中斷。

▪️ 任何不可歸責於本網站之事由所致本服務停止或中斷。

 

七、其他條款

本網站之公告及官方內容亦構成本服務條款之一部份。

本服務條款解釋、補充及適用，悉依中華民國（臺灣）法令作為準據法。因本條款所發生之訴訟，合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

 

一、服務條款

使用本服務前，請您詳細閱讀本公司之使用條款。當您開始使用本服務時，即表示您已閱讀、了解並同意接受本公司服務條款之所有內容；「喜序生活」有權於任何時間修改或變更本約定書之內容，建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用，將視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。如果您不同意本服務條款的內容，應立即停止使用本服務。

 

二、義務和責任限制

感謝您使用我們的服務，歡迎您進入喜序生活(https://joyder.cc)。

本公司" 喜序生活" 免費授權用戶非商業性使用喜序生活提供有關網絡服務。

這代表著用戶可以自主選擇免費使用或停止使用喜序生活提供的有關網絡服務。

用戶可以非商業性地複製和傳播"喜序生活"。若用戶要進行商業性的銷售、複製、傳發或其他商業活動，例如代言或商業連結，必須事先獲得喜序生活的授權和許可。

另外，用戶在使用本網站時，不得損害、妨礙、影響、攻擊喜序生活的網路服務，也不得影響任何其它方享用喜序生活的網路服務，亦不得有違反法律、危害網路安全或損害第三人合法權益之行為，否則因此產生的後果均由用戶自己承擔，本公司對此不承擔任何責任。

用戶理解並同意自主使用本網站，因此衍生之風險由用戶負擔，包括用戶使用本網站之過程，以及因使用本網站而產生的一切後果。如因瀏覽並使用本網站而對電腦系統造成的損壞或數據的丟失，用戶須自行承擔全部責任。在法律允許的最大限度內，本公司明確表示不做出任何明示、暗示和強制的網路安全承諾。不做出任何與本公司的安全性、可靠性、及時性和性能有關的承諾。本公司有權在任何時候，暫時或永久地變更、中斷或終止"喜序生活"網站營運。本公司對本服務的變更、中斷或終止，對用戶和任何第三人均不承擔任何責任。

用戶可以向喜序生活提出諮詢和獲得喜序生活相關的合理技術支持，喜序生活的此項義務以不超過喜序生活的合理承受度為限。如果用戶對本公司有任何意見，或有改進的建議，請使用”官方客服"、"Line線上客服"發表用戶的意見或建議。

如有散播不實言論文字圖像、毀謗等等可能造成本公司信譽受損之一切行為，喜序生活將保留所有的法律追訴權。

 

三、清潔服務內容

▪️ 到府服務必須提供本公司其個人資料，始能經由本網站媒合清潔服務；您於必要時得向本公司請求查驗媒合清潔服務廠商身分資料。

▪️當您需要使用本網站所媒合之清潔服務時，您可經由本網站或APP提出訂單需求。

清潔服務開始前，您應配合本公司了解房型、水電之線路情形、衛生狀況、隱私物品、寵物等必要資訊（如為開鎖服務，另包含房屋之使用權限），在不影響提供清潔服務的前提下，您有權在清潔服務過程中提示本公司的不當操作並要求改善。

▪️以優質服務為前提，在清潔服務開始前及進行中，本公司有權要求您指示確切需要服務的地點、區域及注意事項，您對清潔服務廠商的指示要求，應作出正確的回應與配合。

本公司僅提供您及服務廠商雙方清潔服務的媒合，於清潔服務過程中，如您發生任何財產損失和人身傷害，您有權於服務日後十日內（包含服務日當日），向本公司提出申訴，本公司可協助您向服務廠商確認責任歸屬及主張損害賠償之權利；若您未於前述時限內通知，本網站將無從協助您確認與服務廠商間責任歸屬，除本公司有故意或重大過失行為外，喜序生活亦不負任何責任。

清潔服務未開始或執行過程中，未經您事先許可，服務廠商不得單獨進出您家中或約定之服務處所。同時，服務廠商有權拒絕與約定清潔服務無關的任何形式的服務及委託（包括您的貴重財物相關之服務及委託）。

若因您有其他服務需求或其他可歸責於您之事由（包括但不限於您當初預估之服務時數不足），致使原定服務時間或內容發生變化（如您同意增加服務時數），本公司有權依據本網站收費標準及額外服務時間及內容，向您收取額外服務費用，若您未按時支付增加之服務費用，本公司有權將您列為拒絕往來之客戶。

您同意下列項目/範圍為不提供服務之項目，服務廠商和本公司有權更新下列項目/範圍：

1、安全限制相關
▪️移動或抬起超過10公斤的大型家具或重物。

▪️天花板、高處窗戶及非觸手可及範圍內之清潔（不提供踩梯或爬高）。

▪️危險性外窗清潔及窗簾、紗窗清洗（不提供紗窗及窗戶之拆卸與裝回）。

▪️ 危險化學物質清潔處理。

2、特殊汙染清潔
▪️血液、嘔吐物、寵物或禽鳥類排泄物及重度汙染區域之清潔。

▪️各式陳年汙漬、染色汙點及根深蒂固黴菌之清除（服務人員將盡力協助處理，惟不保證完全去除）。

▪️ 室內惡臭環境之清潔。

3、專業清潔服務
▪️ 不包含特殊清潔（含深度掃除、粉塵清潔、空屋清潔、搬家清潔及退租入住清潔）服務。

▪️ 沙發、地毯之深度清潔及清洗（基本除塵除外）。

4、服務範圍限制
▪️ 居家收納整理。

▪️營業場所及公共環境（如餐廳、公廁等）。

▪️ 車庫清潔（基本掃除除外）、園藝及院子清潔。

5、其他服務限制
▪️不提供事前場勘，如有環境相關疑問，請於預約前聯繫客服確認。

▪️蟲害處理（如蜂窩、昆蟲等）。

▪️垃圾清運（服務人員僅能協助打包垃圾）。

▪️ 大型或需插電之清潔設備（如吸塵器、水管等）不在攜帶範圍內。

 

您並了解本服務性質，並同意下列事項：
▪️本商品為指定到府服務，服務內容與價格皆以商品頁標示為準，並非無限制清潔或一次清到好服務。若現場需追加項目或超出服務範圍，將另行評估報價。 

▪️服務廠商為佐證清潔服務之完成度，經您同意後，得針對服務成果拍照或錄影存證，但相關照片及錄影僅作為釐清服務爭議時使用。

若服務廠商有未盡職提供服務（如偷懶情形），您應提供相關事證（包括但不限於照片或錄影存證），於服務日後十日內（包含服務日當日），向本公司提出申訴；為免疑義，您對清潔服務的工作成果及滿意度，不作為本公司認定服務廠商未依約履行之單一依據。

▪️本網站上的服務時段推估系統僅供參考，不一定適用每位委託者，您應自行斟酌，並依本公司實際工作時段付費。

▪️本網站上推出的期間限定或定期方案，後續如有因應過年期間或假日及其他狀況調整費用部分，本公司不再另行通知，會於本網站上直接公告。

▪️ 如您要求服務廠商使用洗衣機，您應明確告知相關注意事項（如哪些衣物須分開清洗或須裝洗衣袋等），若因您疏於告知，衣物染色或損壞將由您自行負擔。

▪️在每次本公司提供服務完畢之後，您可以在本網站上傳使用服務後的心得，對於該次的服務進行評價，以作為本公司內部分析及告知服務廠商之服務成果。

 

四、更改或取消清潔服務

經由本公司委託媒合清潔服務時，您應自行負責確認您希望提供清潔服務的詳細地點及時段，不論何時或以任何原因，若您取消已付款成立的清潔服務或訂單，只要您有退款之需求，您均需負擔訂單金額百分之五（5%）之手續費，退款金額為訂單費用扣除百分之五（5%）手續費後的金額。

除前項約定外，若您服務開始前一日17:00後取消或更改服務時間，本公司將酌收該筆訂單服務費用之百分之三十（30%）作為賠償；服務當天取消或更改服務，則酌收該筆訂單服務費用之百分之五十（50%）作為賠償。

為了安全因素考量，如清潔服務地點或所在地，因颱風、地震或其他天然災害，該地區經主管機關（包括但不限於中央氣象局、各縣市政府）公告當日不上班，或經本公司評估服務廠商到場提供清潔服務有危害其安全之虞時，您有權取消或更改當日的清潔服務，無須賠償；但若您要求取消清潔服務，仍應負擔百分之五（5%）之手續費。

 

五、個人資料蒐集、處理及利用之告知

本公司為了確保您的個人資料、隱私及權益之保護，關於您的個人資料之搜集、處理、利用，請參閱本公司另外制定之「服務及隱私權條款」。

 

六、服務暫停或中斷

本服務或本網站系統或功能例行性或臨時性之維護、改置、變動或其他正當事由，所發生之服務暫停或中斷，將於該暫停或中斷前以電子郵件、公告或其他適當之方式告知會，您同意本網站不須因此負擔任何損害賠償責任。

本網站於下列情形，將暫停或中斷全部或一部份之服務，若因此造成您任何直接或間接之損害，均不負任何責任：

本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。

▪️您有任何違反政府法令或本服務條款情形。

▪️天災或其他不可抗力所致之服務停止或中斷。

▪️ 任何不可歸責於本網站之事由所致本服務停止或中斷。

 

七、其他條款

本網站之公告及官方內容亦構成本服務條款之一部份。

本服務條款解釋、補充及適用，悉依中華民國（臺灣）法令作為準據法。因本條款所發生之訴訟，合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。